پس از دریافت کالا توسط بخش خدمات پس از فروش، در صورت تایید شرایط مرجوعی، هزینه کالا، به اعتبار مجازی مشتری در سایت جلوه چوب واریز می‌شود. بعد از آن در صورت تمایل برای تسویه اعتبار مجازی، باید درخواست خود را با پشتیبانی مطرح کنید پس از تایید پشتیبانی و ثبت شماره شبا، مبلغ اعتبارتان طی ۷۲ ساعت کاری به حساب ثبت شده واریز و از طریق پیامک اطلاع‌رسانی خواهد شد.